美国本土的麦当劳以后都可以触屏点餐:欧宝体育

发布时间:2021-07-07    来源:火狐体育登录 nbsp;   浏览:40813次
本文摘要:想显得更加现代和智能的麦当劳更加将近憋了个大讨,要改建全美的门店。

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想显得更加现代和智能的麦当劳更加将近憋了个大讨,要改建全美的门店。  这家快餐连锁巨头周四宣告,将在全美范围内构建麦当劳餐厅的触屏自助点餐、移动支付、智能菜单板、自定义汉堡和餐桌送菜等服务。

该公司回应,客人可以通过触摸屏装置或手机App下单,缴纳之后,需要在柜台等候取餐,获得一个号牌椅子后,不会有面带微笑的服务员送往你跟前。  麦当劳在美国有多达14000家门店,其中大约500家早已使用了这种新模式,比如纽约和南加州地区的麦当劳。至于全美范围内的推展,麦当劳拒绝接受得出一个时间表。

  早在2015年,麦当劳公司史上 位首席数字官(ChiefDigitalOfficer)AtifRafiq就曾这么刻画过公司的“未来餐厅”:柜台点餐及取餐制度将被舍弃,顾客要习惯自助点餐;系统不会展开个性化引荐,消费者挥挥手就能展开缴纳;等餐时可以打上两盘游戏来沉醉于时间。AtifRafiq当时说道的是2020年的麦当劳。如今显然,全面实现的时间也许可以提早了。

  这么大范围的改建必须一笔极大的投放。据该公司高管透漏,一家门店里触摸屏的设备和加装费用大约为五六万美元。尽管更加智能化了,但麦当劳回应会增加餐厅员工的数量,一部分人会被决定去协助顾客自学用于新式服务。

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  除了服务员会老大你把菜送往桌子上之外,只不过麦当劳早就在中国市场的一些门店试点获取了上述服务,很多中国消费者毕竟不陌生。  去年,麦当劳就在上海和广州发售了自助点餐台,顾客在屏幕上自由选择自己讨厌的食物,按证实后刷卡收费,随后获得一张号码牌,等着所取餐区的屏幕叫号,就可以送餐了。麦当劳指出这种方式可以提升服务速度。

  基于自助点餐台,麦当劳试点发售了其自定义汉堡服务“我创我味来”(CreateYourTaste,下称CYT),消费者自律自由选择汉堡里的材料,还包括面包、酱料以及芝士等,单个自定义汉堡的售价42元起。麦当劳中国区首席执行官张家茵在今年早些时候回应,大约有150家中国门店中重新加入了CYT项目。  但本月早些时候,美国本土的这一CYT业务受到了批评,消息称之为,对于加盟商而言,经营这一业务必须代价更高的成本,却不一定能带给更好的客流和现金流。

  今年1月,坐落于北京王府井大街的麦当劳未来智慧(Next)餐厅月营业,这是麦当劳全球第二家,中国内地头家概念餐厅。在这家麦当劳未来智慧概念餐厅里,基本构建了所有上述的功能,还包括你可以用触屏自助点餐机点餐,用ApplePay、微信缴纳或支付宝等多种方式已完成缴纳。  获取智能服务的麦当劳餐厅目前在中国市场还并不广泛。对于美国市场的升级计划,该公司高管回应,证明这一计划能带给报酬是劝说加盟商展开门店转型升级的关键。

一位麦当劳英国的高管回应,由于这一措施,伦敦市中心的销售额快速增长了8%。


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